我司本著為項目服務,并以本項目利益就是公司利益的指導思想原則,嚴格執行合同協議的有關規定,響應以本項目為出發點,滿足系統的技術要求、方便運行管理。公司以"客戶至上,追求品質"為質量目標,嚴把售后服務質量關,竭誠為客戶朋友提供服務。
公司擁有一支高素質的員工隊伍,技術力量雄厚,研發生產人員、工程技術人員、質檢員、維修人員均接受過專家培訓,通過廠家、 代理商、設計、和開發項目共同努力,進行統一的、科學的、規范化的管理和工程商的及時、完善的技術支持服務。
我司承諾保證按合同數量及需方的需要,及時準確的將客戶所需產品送至指定的交貨地點;客戶可以在任何時候(不分節假日)通知本公司送貨。按用戶合理規定時間,準時、準確 送達。
施工前或施工期間我司提供使用、安裝、維護、保養培訓及技術指導 ,并派技術專家到施工工地,免費為客戶提供敷管施工技術培訓和現場技術指導 ,其培訓服務內容包括:管道材質及配件特點講解;溝槽開挖、管道鋪設及回填注意事項等;安裝工具的正確使用。
管道安裝期間我司根據現場情況和買方的要求負責派有經驗的技術人員免費駐點,到現場安裝指導,以確保安裝質量,并符合現場施工要求。
隨時提供技術支持及解決施工問題,及時響應用戶提出的質量、故障方面的問題并在接到客戶緊急求助后,在2小時 之內做出答復或及時派人員趕到現場援助并解決問題,保證采購人的正常使用,做到用戶對質量不滿意服務不停止。
我司堅持"顧客至上、不斷創新"為宗旨,配合穩健經營的的方針,事事以客戶先,透過服務水平和可靠的技術性能,為社會各界和廣大客戶提供全面的售后服務。